condições de envio

Condições de Envio

A Natural Body and Soul compromete-se a enviar as encomendas com rapidez, segurança e transparência.

1. Processamento das Encomendas

As encomendas são preparadas em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
Durante períodos de maior volume (ex.: feriados, promoções), o cliente será informado caso haja atraso.

2. Custos de Envio

Envio gratuito para Portugal e Espanha em compras a partir de 40€;
Para valores inferiores, o custo é calculado automaticamente no checkout.

3. Prazos de Entrega

Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
Açores e Madeira: 3 a 7 dias úteis
Espanha: 2 a 5 dias úteis

Os prazos são indicativos e podem variar por motivos alheios à Natural Body and Soul.

4. Moradas Incorretas

A Natural Body and Soul não se responsabiliza por atrasos ou devoluções resultantes de moradas incorretas fornecidas pelo cliente.
O reenvio será efetuado após confirmação da morada e pagamento dos novos portes.

5. Danos e Extravio

Caso o produto chegue danificado ou com sinais de violação, o cliente deve comunicar o facto no prazo máximo de 48 horas, enviando fotos para geral@naturalbodyandsoul.pt.
Será assegurada a substituição, emissão de vale ou reembolso.

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