Política de Devoluções

A Natural Body and Soul deseja a tua total satisfação.
Se não estiveres completamente satisfeito(a), poderás devolver o produto dentro dos prazos legais.

1. Prazo

O cliente dispõe de 14 dias após a receção para solicitar devolução ou troca.

2. Condições

O produto deve ser devolvido:

• Em perfeitas condições, sem sinais de uso;

• Na embalagem original com etiquetas e acessórios;

• Acompanhado da prova de compra.

Os custos de devolução são suportados pelo cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.

3. Produtos Danificados

Deve ser comunicado o problema até 48 horas após a entrega, enviando fotografias do produto e embalagem para geral@naturalbodyandsoul.pt.
O cliente poderá optar por substituição, vale ou reembolso.

4. Reembolsos

Após receção e verificação, o reembolso será processado em até 14 dias, utilizando o mesmo método de pagamento.

5. Sustentabilidade

Promovemos práticas ecológicas e recomendamos reutilizar a embalagem original sempre que possível.